Política de Privacidade

Bem-vindo à Ervas Top! Prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Confira abaixo nossas políticas de envio, trocas, reembolsos e privacidade.

1. Política de Envio

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega pode variar conforme a região e a transportadora escolhida.
• Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

2. Política de Trocas e Devoluções

• Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.

3. Política de Reembolsos

• Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado dentro de 7 a 10 dias úteis, de acordo com o método de pagamento utilizado.
• Pagamentos via cartão de crédito terão o estorno realizado diretamente na fatura.
• Pagamentos via PIX ou boleto serão reembolsados para a conta do titular da compra.

4. Política de Privacidade

• Seus dados pessoais são protegidos e utilizados apenas para processamento de pedidos e comunicação sobre sua compra.
• Não compartilhamos suas informações com terceiros, garantindo total segurança.
• Para mais detalhes sobre o uso de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

5. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [[email protected]]
📲 WhatsApp: [seu número]

A Ervas Top agradece sua confiança e estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência de compra!